윈도우에서 작동하지 않는 USB 포트를 단계별로 복구하는 방법

USB 장치가 갑자기 작동을 멈추면 마우스, 키보드, 외장 하드 드라이브 또는 USB 메모리 스틱 없이 최악의 상황에 처할 수 있습니다 . 심각한 문제처럼 보일 수 있지만, 대부분의 경우 Windows 내에서 몇 가지 간단한 조정을 통해 문제를 찾아 해결할 수 있습니다.

이 가이드에서는 Windows에서 작동하지 않는 USB 포트를 단계별로 복구하는 방법 , 소프트웨어, 구성 및 하드웨어 문제를 구분하는 방법, 각 경우에 대한 조치 방법, 그리고 포트가 물리적으로 손상된 경우 사용할 수 있는 옵션에 대해 알아봅니다 . 가장 기본적인 점검부터 레지스트리 변경 및 진단 테스트 와 같은 고급 해결 방법까지 모든 것을 다룹니다.

USB 포트란 정확히 무엇이며, 고장이 날 수 있는 이유는 무엇일까요?

USB(범용 직렬 버스) 포트는 PC와 키보드, 마우스, 하드 드라이브, USB 플래시 드라이브, 프린터, 카메라, 허브 등과 같은 외부 장치 간에 데이터를 전송하고 전원을 공급 하도록 설계된 커넥터입니다 . USB 포트가 없으면 컴퓨터는 일상적으로 사용하는 대부분의 주변 장치와 사실상 "고립"된 상태가 됩니다.

USB 포트가 작동을 멈추는 이유는 다양합니다 . 단순한 소프트웨어 문제(손상된 드라이버, 과도한 전원 설정, Windows 오류)부터 물리적 고장(핀 휨, 납땜 불량, 먼지 축적 또는 과부하)까지 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다.

커넥터가 고장났다고 단정하기 전에 시스템 구성, 하드웨어 감지 오류 또는 선택적 절전 모드 때문인지 확인해 보는 것이 좋습니다 . 이러한 문제는 매우 흔한 원인이며, 비용을 들이거나 컴퓨터를 열지 않고도 비교적 쉽게 해결할 수 있습니다.

USB 포트 오작동의 일반적인 증상

증상을 정확하게 파악하면 시스템 오류인지 물리적 문제인지 판단하는 데 도움이 됩니다. 일반적인 징후로는 인식되지 않는 장치, 간헐적인 정전 또는 전원 공급 오류 등이 있습니다.

USB 드라이브, 마우스 또는 외장 하드 드라이브를 연결했는데 Windows 파일 탐색기나 장치 관리자에 아무것도 표시되지 않는 경우가 있습니다 . 이때 시스템은 종종 "USB 장치를 인식할 수 없습니다" 또는 "장치 설명자를 요청하는 동안 오류가 발생했습니다"와 같은 메시지를 표시합니다.

또 다른 일반적인 문제는 마치 포트 접촉이 간헐적으로 끊기는 것처럼 장치가 몇 초마다 저절로 연결되었다가 끊어지는 현상입니다. 특히 USB 3.0 포트에서 데이터 전송 속도가 평소보다 훨씬 느리 거나 "이 장치를 시작할 수 없습니다(코드 10)"와 같은 메시지가 나타날 수도 있습니다.

" USB 포트 전원 과부하 " 또는 "USB 포트 과전압" 경고가 표시 되면 일반적으로 주변 장치가 포트에서 공급할 수 있는 것보다 더 많은 전력을 요구하거나 전기적 오류가 발생하여 Windows가 안전상의 이유로 커넥터를 비활성화했음을 나타냅니다.

윈도우를 사용하기 전에 간단히 확인해야 할 사항

드라이버 설치나 고급 옵션 설정에 시간을 쏟기 전에, 기기 고장, 케이블 파손, 포트 이물질 유입 등 가장 기본적인 문제부터 확인해 보는 것이 좋습니다 . 이러한 문제는 생각보다 흔하게 발생합니다.

1. PC를 재시작하고 다시 시도해 보세요.

진부한 말처럼 들릴지 모르지만, 간단히 재부팅하면 Windows가 하드웨어를 다시 감지하고 USB 드라이버를 다시 로드합니다 . 문제가 일시적인 포트 막힘이나 타이밍 문제였다면 재부팅 후 해결되는 경우가 많습니다.

컴퓨터를 완전히 끄고 몇 초 기다린 후 다시 켜세요. 그런 다음, 오작동했던 포트 에 장치를 다시 연결하고 정상적으로 작동하는지 또는 동일한 문제가 계속 발생하는지 확인하세요.

2. 다른 컴퓨터나 다른 포트에 장치를 연결하여 사용해 보십시오.

문제가 포트에 있는지 장치에 있는지 확인하려면 USB 장치를 동일한 PC의 다른 포트 에 연결해 보고 , 가능하면 다른 컴퓨터에도 연결해 보세요. 모든 컴퓨터에서 문제가 발생하면 장치 자체에 문제가 있을 가능성이 높습니다.

다른 PC에서는 정상적으로 작동하지만 내 PC에서는 작동하지 않는다면, USB 포트 또는 Windows 설정 에 문제가 있는 것일 가능성이 높습니다 . 문제가 특정 커넥터(예: 본체 전면 USB 포트)에서만 발생하는지, 아니면 후면 포트, USB-C 또는 Thunderbolt에도 영향을 미치는지 확인하십시오.

3. 케이블을 교체하고 전원 공급을 확인하십시오.

프린터, 외장 하드 드라이브, 허브 등 케이블을 사용하는 장치의 경우, 항상 다른 고품질 USB 케이블을 사용해 보세요 . 눈에 보이는 손상은 없지만 케이블 내부에 절단이나 커넥터 불량이 있을 수 있습니다.

대용량 외장 하드 드라이브, 도킹 스테이션 또는 여러 장치가 연결된 USB 허브를 사용하는 경우, 전원 어댑터가 포함되어 있는지 확인하십시오. 전력 소모가 의심되는 경우 USB 포트의 전원 문제 해결 방법을 참조하십시오.

4. USB 포트를 점검하고 청소하십시오.

PC 전원을 끈 상태에서 휴대폰 손전등을 사용하여 커넥터 내부를 살펴보고 먼지, 뭉친 먼지 또는 구부러진 핀이 있는지 확인하십시오 . 연결부를 막고 있는 작은 물체라도 장치가 제대로 인식되지 못하게 할 수 있습니다.

청소할 때는 압축 공기 캔을 비스듬히 분사하고, 절대 직사광선으로 분사하지 마십시오. 이물질이 보이면 나무 이쑤시개를 사용하여 조심스럽게 제거할 수 있습니다. 내부 접점에 흠집이 나거나 휘어지지 않도록 주의하십시오. 금속 물체를 사용하거나 노즐을 포트에 직접 삽입하지 마십시오. 예방 조치에 대해서는 " USB 포트의 물리적 보호 "를 참조하십시오.

Windows 기본 진단: 장치 관리자 및 하드웨어 변경 사항

물리적 테스트와 재부팅으로 문제가 해결되지 않으면 소프트웨어적인 부분을 살펴봐야 합니다. Windows에는 추가 설치 없이 하드웨어 감지를 강제로 수행하거나, USB 드라이버를 재설치하거나, ​​오류를 확인하는 데 사용할 수 있는 여러 도구가 포함되어 있습니다.

5. 장치 관리자에서 하드웨어 변경 사항을 확인하십시오.

종종 타이밍 문제나 일시적인 오류로 인해 Windows에서 연결된 USB 포트 또는 장치를 인식 하지 못하는 경우가 있습니다 . 강제로 새 검사를 실행하면 문제가 해결될 수 있습니다.

절차는 간단합니다.

1. 시작 메뉴를 열고 다음을 입력하세요. 장치 관리자 그리고 도구를 입력하세요.
2. 상단에 있는 팀 이름을 클릭하여 선택하세요.
3. 상단 메뉴에서 클릭하세요 작업 > 하드웨어 변경 사항 검색.
4. 검사가 완료될 때까지 기다린 후 PC를 재시작하고 USB 포트를 다시 시도해 보세요.

만약 문제가 Windows에서 USB 버스를 제대로 감지하지 못해서 발생한 것이라면, 하드웨어 검색 후에는 아무런 추가 변경 없이 장치가 목록에 다시 나타날 것입니다.

6. 범용 직렬 버스 드라이버를 제거하고 다시 설치하십시오.

또 다른 매우 흔한 오류 원인은 여러 장치를 연결하고 분리한 후 또는 문제가 있는 Windows 업데이트 후에 USB 드라이버가 손상되거나 불안정해지는 것입니다.

완전히 새로 설치 하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 로 이동 장치 관리자.
2. 섹션 표시 범용 직렬 버스(USB) 컨트롤러.
3. 다음과 같이 표시된 각 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. USB 호스트 컨트롤러 또는 이와 유사한 것을 선택하세요 기기 제거.
4. 목록에 있는 모든 USB 호스트 컨트롤러에 대해 이 과정을 반복하십시오.
5. 컴퓨터를 다시 시작하세요. (Windows) 자동으로 재설치됩니다 시작 시 필요한 드라이버입니다.

재부팅 후 각 USB 컨트롤러의 속성을 확인하여 최근에 오류 없이 설치된 버전이 로드되었는지 확인할 수 있습니다 . 이전에 포트가 응답하지 않았지만 이제 장치를 감지한다면 문제의 원인을 파악한 것입니다.

USB 포트를 비활성화할 수 있는 전원 설정

노트북의 배터리 수명을 절약하고 데스크톱의 전력 소비를 줄이기 위해 Windows에는 USB 포트를 절전 모드로 전환하는 여러 전원 관리 기능이 포함되어 있습니다 . 문제는 이러한 기능이 USB 포트를 제대로 다시 활성화시키지 못하는 경우가 있으며, 마치 포트가 고장난 것처럼 보인다는 것입니다.

7. 전원 옵션에서 USB 선택적 절전 기능을 비활성화하십시오.

소위 "선택적 절전" 기능은 Windows가 비활성 상태를 감지하면 각 USB 포트의 전원을 개별적으로 자동으로 차단할 수 있도록 합니다. 이론적으로는 문제가 없지만, 실제로는 전면 패널이나 노트북 포트에서 간헐적인 고장이 발생하는 가장 흔한 원인 중 하나입니다.

전원 패널 에서 비활성화하려면 다음과 같이 하십시오.

1. Windows 검색 상자에 다음을 입력합니다. 전원 계획 편집 그것을여십시오.
2. 클릭 고급 전원 설정 변경.
3. 새 창에서 찾아서 펼치세요. USB 구성.
4. 펼치다 USB 선택적 일시 중지 설정 "배터리 사용 중"과 "전원 연결됨"을 모두 설정하십시오. 장애인.
5. 변경 사항을 저장하고 컴퓨터를 다시 시작한 다음 포트를 다시 테스트하십시오.

에너지 절약이 중요하지 않은 데스크톱 컴퓨터나 서버에서는 외장 드라이브, 허브 및 기타 중요 장치의 예기치 않은 종료를 방지하기 위해 이 기능을 영구적으로 비활성화하는 경우가 많습니다.

8. USB 루트 허브의 전원 관리 설정을 변경하세요.

전원 관리 설정 외에도 각 USB 허브는 Windows에서 자동으로 전원을 끄 도록 구성할 수 있습니다 . 시스템이 과도하게 작동할 경우, 자동으로 포트 연결을 해제하여 해당 포트가 제대로 켜지지 않게 됩니다.

이 섹션을 검토 하려면 다음을 참조하십시오.

1. 를 엽니 다 장치 관리자.
2. 다시 펼치기 범용 직렬 버스(USB) 컨트롤러.
3. 각각을 두 번 클릭하세요 USB 루트 허브 또는 일반 농축기.
4. 탭 입력 전원 관리.
5. 확인란을 선택 취소합니다. 전원을 절약하기 위해 컴퓨터가이 장치를 끌 수 있도록 허용.
6. 모든 루트 허브에 대해 이 과정을 반복하고, 변경 사항을 적용한 후 재시작하십시오.

이 설정을 사용하면 포트가 지속적으로 활성 상태를 유지하므로 "강제" 정전으로 인해 다음 재시작까지 USB를 사용할 수 없게 되는 것을 방지할 수 있습니다.

9. Windows 빠른 시작 비활성화

빠른 시작은 시스템 종료 시 시스템 상태의 일부를 저장하여 부팅 시간을 단축하지만, 그 대가로 컨트롤러 및 USB 포트를 포함한 특정 하드웨어 변경 사항을 Windows가 제대로 감지하지 못하는 경우가 발생할 수 있습니다.

비활성화 하려면 :

1. 를 엽니 다 패널 제어 클래식과 함께 들어갑니다 전원 옵션.
2. 클릭 전원 버튼의 동작을 선택하세요.
3. 클릭 현재 사용할 수없는 설정 변경.
4. 확인란을 선택 취소합니다. 빠른 시작 활성화.
5. 변경 사항을 저장하고 컴퓨터를 껐다가 다시 켜세요.

빠른 시작 기능을 비활성화한 후 포트가 정상 작동으로 돌아오면 해당 기능과 시스템의 USB 버스 감지 기능 간에 충돌이 발생한 것입니다.

고급 방법: Windows 레지스트리 및 하위 수준 선택적 절전 모드

더욱 까다로운 경우에는 전원 관리 옵션에서 선택적 절전 모드를 비활성화하더라도 시스템이 오작동할 수 있습니다. 이러한 상황에서는 Windows 레지스트리에서 직접 설정을 변경하여 선택적 USB 서비스 수준 기능을 재정의할 수 있습니다.

10. 레지스트리에서 USB 선택적 절전 기능을 비활성화합니다.

레지스트리를 수정하기 전에 잘못된 편집으로 인해 심각한 시스템 오류가 발생할 수 있다는 점을 이해하는 것이 중요합니다 . 변경 사항을 되돌려야 할 경우를 대비하여 레지스트리를 백업하거나 복원 지점을 만드십시오.

강제 비활성화 절차 는 다음과 같습니다.

1. 프레스 윈도우 + R기록 regedit를 확인합니다.
2. 키로 이동 HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\USB.
3. 가치를 찾아보세요 선택중단 비활성화존재하지 않는다면 만들어라. DWORD (32 비트).
4. 값을 수정하고 데이터를 입력하세요. 1 선택적 절전을 전역적으로 비활성화합니다.
5. 레지스트리 편집기를 닫고 컴퓨터를 다시 시작하세요.

이후부터 Windows는 USB 장치를 자동으로 절전 모드로 전환하지 않습니다 . 이는 절전 모드에서 깨어나지 않는 장치와 관련된 여러 문제를 해결하지만, 특히 노트북의 경우 에너지 소비가 다소 증가할 수 있습니다.

업데이트, BIOS 및 제조업체별 진단

포트가 여전히 작동하지 않는 경우, 특히 USB 3.0, USB-C 또는 Thunderbolt가 통합된 모델의 경우, Windows, BIOS/UEFI 또는 컴퓨터나 마더보드에 대한 제조업체별 드라이버 업데이트가 보류 중인지 확인하는 것이 좋습니다 .

11. 윈도우 및 펌웨어/BIOS 업데이트

윈도우 업데이트가 고장난 USB 포트를 마법처럼 고쳐주지는 않지만, USB 버스에 영향을 줄 수 있는 호환성 오류, 드라이버 버그 및 타이밍 문제를 수정해 줍니다.

Windows 10 에서 :

1. 이동 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트.
2. 클릭 업데이트 확인 나타나는 모든 항목을 설치하십시오.

Windows 11 에서 :

1. 이동 설정 > Windows 업데이트.
2. 클릭 업데이트 확인 o 지금 설치 이미 준비된 패키지가 있는 경우.

또한, 많은 제조업체(Dell, HP, Lenovo 등)는 SupportAssist와 같은 자동화 도구나 자체 업데이트 유틸리티를 제공하여 모델별 BIOS, 펌웨어 및 USB/TB 드라이버를 확인합니다. 이러한 도구를 사용하는 것이 일반적으로 하드웨어를 최신 상태로 유지하는 가장 확실한 방법입니다.

12. BIOS/UEFI에서 USB 설정을 확인하십시오.

일부 장치에서는 BIOS/UEFI에서 포트를 직접 비활성화 하거나 외부 포트, USB-C 또는 Thunderbolt에 대한 특별 옵션을 설정할 수 있습니다.

이를 확인 하려면 :

1. PC를 켜거나 재시작한 후 BIOS 액세스 키를 반복해서 누르십시오.F2, Del, Esc 또는 제조업체가 지정한 대로).
2. 섹션을 찾습니다 통합 장치, USB 구성 또는 이와 유사한 것.
3. 옵션을 확인하세요 USB 포트, 외부 USB 포트 및 썬더볼트 활성화됩니다.
4. 변경 사항을 저장하고 종료한 다음 Windows를 다시 시작하십시오.

만약 해당 기능을 비활성화했다면, 활성화하면 이전에 작동하지 않는 것처럼 보였던 "유령" 포트를 시스템에서 다시 감지 할 수 있을 것입니다.

13. 제조업체 하드웨어 진단 도구를 실행합니다.

일부 제조업체는 USB 포트에 대한 특정 진단 테스트 기능을 기기에 통합합니다 . 예를 들어, 많은 유명 브랜드 컴퓨터는 공식 유틸리티를 사용하여 각 커넥터의 전기적 및 통신 상태를 확인하는 테스트를 실행할 수 있도록 지원합니다.

일반적인 흐름 은 다음과 같습니다.

1. 지원 도구를 엽니다(예: 지원 지원 (델에서).
2. 하드웨어 진단 섹션으로 이동하세요.
3. 특정 검사 선택하기 USB 또는 썬더볼트 포트.
4. 화면에 나타나는 지시사항을 따르고 최종 보고서를 검토하십시오.

진단 테스트 결과 모든 것이 정상으로 나왔는데도 장치가 작동하지 않는다면, Windows 구성 문제일 가능성이 높습니다 . 테스트에 실패하면 마더보드 또는 포트 모듈에 물리적인 결함이 있을 가능성이 매우 높습니다.

USB 포트의 물리적 손상을 의심해야 하는 경우는 언제일까요?

소프트웨어 테스트를 모두 마친 후에도 문제가 지속된다면, 포트가 물리적으로 손상되었거나 USB 전원 회로에 문제가 발생했을 가능성을 고려해야 합니다.

커넥터를 삽입했을 때 과도한 유격이나 이상한 움직임이 느껴지거나 , 케이블을 약간 움직였을 때 연결이 끊어졌다 다시 연결되는 현상이 나타나거나, 육안으로 핀이 휘었거나, 타거나, 내부 플라스틱 부분이 변형된 것을 확인할 수 있다면 이는 매우 명확한 이상 징후입니다.

데스크탑 타워형 PC에서는 전면 USB 포트가 후면 포트보다 사용으로 인해 먼저 마모되는 경우가 흔합니다 . 때로는 커넥터 자체의 문제가 아니라 케이블이나 마더보드에 연결하는 작은 회로 기판의 문제일 수도 있습니다. 이를 확인하려면 (보증이 무효화되지 않는다면) 컴퓨터를 열어서 케이블이 마더보드의 USB 헤더에 제대로 연결되어 있는지, 절단되지 않았는지 확인해야 합니다.

노트북의 경우 상황이 좀 더 복잡합니다. 포트가 보통 마더보드나 작은 도터보드에 납땜되어 있어서 수리하려면 기기를 거의 완전히 분해해야 합니다. 경험이 부족하거나 기기가 고가라면 전문 수리점에 맡기는 것이 가장 좋습니다.

포트가 고장난 경우 수리 옵션 및 대안

물리적 손상임이 확실해지면, 해결 방법으로는 포트 교체, 포트 모듈 교체 또는 연결 끊김을 방지하기 위한 대체 솔루션 사용이 있습니다.

데스크톱 PC에서 가장 편리한 방법은 일반적으로 전면 패널 커넥터를 교체하거나 마더보드에 연결되는 USB 포트 패널을 추가하는 것 입니다. 마더보드의 후면 포트가 손상되었거나 부족한 경우 추가 USB 포트가 있는 PCIe 카드를 설치할 수도 있습니다.

노트북의 경우, 손상이 측면 포트 모듈(일부 모델에서 흔히 볼 수 있음)에만 국한된다면 해당 부품만 교체하면 되는 경우가 있습니다. 하지만 커넥터가 마더보드에 납땜되어 있다면 정밀한 납땜 작업이 필요한 섬세한 수리이므로 전문가에게 맡기는 것이 가장 좋습니다.

그동안에는 작동하는 포트에 USB 허브를 연결하거나 , 썬더볼트, 어댑터를 사용한 HDMI, 또는 프린터와 저장 장치의 경우 무선 네트워크와 같은 다른 연결 방식을 활용하여 컴퓨터를 계속 사용할 수 있습니다.

USB 드라이브에 접근할 수 없을 때 데이터 복구

흔히 발생하는 문제 중 하나는 포트나 드라이버를 만져봐도 USB 드라이브, 외장 하드 드라이브 또는 SD 카드에 접근할 수 없고, 소중한 파일을 잃어버리고 싶지 않은 경우입니다. 이런 경우에는 포트 문제를 해결하는 것 외에도 데이터 복구에 집중하는 것이 좋습니다.

장치가 감지되었지만 드라이브 문자가 할당되지 않았거나 Windows에서 사용하기 전에 포맷하라는 메시지가 표시되면 아직 포맷하지 마십시오. 먼저 드라이브 속성에서 Windows 오류 검사기를 사용하거나 데이터 복구 도구를 사용해 보십시오.

손상된 USB 드라이브를 스캔하여 읽을 수 있는 파일 목록을 만들고, 해당 파일 을 다른 안전한 드라이브로 복사할 수 있도록 도와주는 특수 프로그램이 있습니다 . 원본 장치의 손상된 부분을 덮어쓰지 않도록 항상 다른 위치에 저장하는 것이 중요합니다.

필요한 모든 데이터를 백업했으면 USB 드라이브나 외장 하드 드라이브를 포맷하고, 포맷 후 복구된 USB 포트에서 장치가 정상적으로 작동하는지 확인해 볼 수 있습니다.

기본적인 케이블 테스트와 재부팅부터 선택적 절전 모드 비활성화, 드라이버 재설치, BIOS 점검, 전원 설정 조정, 물리적 점검에 이르기까지 이 과정을 따르면 Windows에서 USB 포트가 작동하지 않는 문제 의 대부분을 해결할 수 있습니다 . 하드웨어가 실제로 손상된 경우에도 어떤 부품에 문제가 있는지, 데이터나 편의성을 희생하지 않고 장치를 계속 사용할 수 있는 대안이 무엇인지 알 수 있습니다.